• Voor 15:00 besteld = morgen in huis
  • Gratis verzending vanaf €20,-
  • Veilig betalen

Klantenservice

Welkom bij de klantenservice van De Lichthoek.nl

Wij zullen onderstaande punten verder uitlichten:
- Verzending
- Laagste prijsgarantie
- Kwaliteit en garantie
- Retourrecht
- Contact


Verzending
Binnen Nederland en België wordt standaard € 4,95 aan verzendkosten in rekening gebracht, alle bestellingen boven de € 20,- worden gratis verzonden. Wanneer wij uw bestelling, inclusief betaling op werkdagen voor 15.00 uur ontvangen, zullen we deze nog dezelfde dag versturen.

Alle gemelde of vermelde leveringstermijnen zijn slechts ter indicatie en kunnen dan ook niet leiden tot enig recht of aansprakelijkheid.


Laagste prijsgarantie
Wij bieden u de laagste prijsgarantie op alle tuinverlichting uit de Wellicht Buitenverlichting collectie. Ziet u elders binnen 14 dagen na uw aankoop, dat exact hetzelfde product voor minder wordt aangeboden, dan betalen wij u het verschil + 10% binnen 5 werkdagen terug.

Voorwaarden:
Het product moet aangeboden worden door een erkende (online) Wellicht Buitenverlichting dealer. Al onze overige producten (grondkabels, lichtbronnen, etc.) zijn uitgesloten van deze actie.


Kwaliteit en Garantie
Wij verkopen uitsluitend kwaliteitsproducten waarvan u vele jaren kunt genieten. Op alle tuinverlichting krijgt u garantie, de garantietermijn staat vermeld bij het artikel. Mocht u problemen ondervinden met een artikel binnen de garantietermijn, laat ons dit dan z.s.m. weten. Vermeld hierbij altijd uw factuurnummer en omschrijf duidelijk uw klacht en voeg -indien mogelijk- een duidelijke foto toe. Wij zullen binnen 2 werkdagen contact met u opnemen, om tot een oplossing te komen.


Retourrecht
U heeft als consument na aankoop nog 14 dagen het recht om uw bestelling zonder opgaaf van reden aan ons retour te sturen. Dit geldt niet voor maatwerkproducten.

Retouradres:
De Lichthoek
Koningin Julianaweg 10
3155 XC  Maasland

De kosten voor het retour sturen zijn volledig voor rekening van de koper. Vermeld hierbij altijd uw factuurnummer. Om onze dienstverlening verder te verbeteren stellen we het zeer op prijs als u de reden zou willen vermelden, dit is uiteraard geheel vrijblijvend.

Uitgesloten van retourrecht:
Fundatieblokken en grondkabels

Terugbetaling:
Nadat wij de artikelen in goede staat en originele verpakking hebben ontvangen, zullen wij uw aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terugstorten.


Contact
Heeft u nog vragen, opmerkingen of tips, dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice. U kunt ons bereiken via 010-5902800 op werkdagen van 8.30 uur tot 17.00 uur of stuur een mail.

Bestellen bij De lichthoek
  • A merk producten
  • Laagste prijsgarantie
  • Levering uit voorraad
  • Gratis verzending vanaf €20,- Nederland & Belgie
  • Veilig betalen met Ideal, Mister Cash, Creditcard en overboeking
  • Deskundig advies
  • Retourrecht 14 dagen
veilig betalen
Klantenservice 010-5902800 info@delichthoek.nl

Maandag - vrijdag
8.30 t/m 17.00 uur

Hulp nodig?
Ik sta u graag
te woord

neem contact op
veilig betalen

© De lichthoek 2017